I problemi di accesso alla piattaforma sono solitamente dovuti a:
Manifestazione del problema | Soluzione |
Non ricordo la Password | Contattare l’assistenza tecnica inviando una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. e specificando la tua Username. |
La piattaforma non riconosce la mia Username e Password![]() |
Ripeti l’inserimento della Username e della Password ponendo particolare attenzione alle lettere maiuscole e minuscole e a non confondere “0” e “O”. Se il problema persiste contattare l’assistenza tecnica inviando una mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. e specificando la tua Username. |
Mi compare la seguente barra:![]() |
La piattaforma, per funzionare correttamente richiede l’utilizzo e il salvataggio dei coockies. È necessario pertanto accettarne l’uso. Per abilitarli, è necessario:
La procedura sopra riportata si riferisce al browser Microsoft Internet Explorer. |
Mi compare la seguente barra:![]() |
I pop-up possono essere stati disabilitati da programmi di controllo (come prodotti antivirus, anti-spam o barre di navigazione varie: Google, Yahoo, ecc…) o dalle impostazioni di sicurezza del tuo browser. Per togliere la disabilitazione:
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